Il presente sito www.francafiori.it è di proprietà di MANFRELLOTTI GIULIANA, con sede legale in via Raffaele Cadorna 19, con partita iva 09276060010, iscritta al registro delle imprese di Torino, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di fiori e piante. Il Sito Web permette agli Utenti di:
visionare i Prodotti (come di seguito definiti) acquistabili tramite il Sito Web;
selezionare i Prodotti che intendono acquistare;
utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti a domicilio;
pagare l’importo dovuto a per l’acquisto dei Prodotti selezionati.
LA DITTA, NELL’AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB (DI SEGUITO, L’“UTENTE”), PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE DEL SITO WEB, A LEGGERE CON ATTENZIONE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI (“T&C”) CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL SITO WEB.
SE NON INTENDI ACCETTARE I PRESENTI T&C E/O QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ’ PUBBLICATI NEL SITO WEB, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE NÉ IL SITO WEB NÉ I RELATIVI SERVIZI.
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
I presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’Utente da parte di MANFRELLOTTI GIULIANA, come sopra identificata, in persona del legale rappresentante pro tempore (d’ora in poi definita la “Ditta“ ).
L’utilizzo da parte del Sito Web da parte di ciascun Utente è soggetto ai termini e condizioni di cui ai presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web.
Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“) e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale dei presenti T&C.
Nei presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:
Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.francafiori.it ma anche tutti gli indirizzi internet (ad es. URL, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che la Ditta controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono.
Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web” contenuto nei presenti T&C comprende tutte le versioni attuali o future del sito web www.francafiori.it, nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito o ai Servizi di MANFRELLOTTI GIULIANA e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi di MANFRELLOTTI GIULIANA eventualmente sviluppato nel corso del tempo).
Ditta – si intende MANFRELLOTTI GIULIANA, come sopra identificata.
Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dalla Ditta o da terze parti con il nostro apporto. Il termine “Servizio” include, in mancanza di specificazioni, il Sito Web e tutti i servizi anche a pagamento, le funzioni e le caratteristiche che sono offerte all’interno del Sito Web e che sono comunque rese disponibili agli Utenti.
Utente – si intende chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito Web.
Prodotti – si intendono i prodotti venduti attraverso il Sito Web.
2. VARIAZIONE DEI T&C
La Ditta si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare del tutto o in parte i termini dei presenti T&C e ciascuno dei documenti da questi richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.
L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei T&C, fermo restando che la Ditta farà quanto ragionevolmente necessario e opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione dei T&C e/o dei Servizi.
Le modifiche ai T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
La Ditta provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche ai presenti T&C ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web e, per gli Utenti Registrati, qualora in futuro venisse implementata la registrazione, mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo email dell’Utente indicato all’atto della registrazione al Sito Web e/o successivamente.
Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso.
Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account facendo una richiesta all’assistenza.
3.ETÀ E RESIDENZA
Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.
In caso di implementazione dell’opportunità di procedere con la registrazione, l’Utente che intenda registrarsi o sottoscrivere il Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la ditta degli aggiornamenti non appena possibile.
4. FRUIZIONE DEL SITO WEB
La navigazione del Sito Web e la fruizione del Servizio offerto all’interno del Sito Web sono accessibili gratuitamente a tutti gli utenti.
Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a fornire alcune informazioni di carattere personale e indicare un indirizzo di spedizione e un indirizzo e-mail personale valido.
4.1. E-mail
L’Utente si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. MANFRELLOTTI GIULIANA si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove MANFRELLOTTI GIULIANA abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.
5. PRODOTTI
5.1. Offerta al pubblico
Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nei presenti T&C.
5.2. Veste grafica
Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Ditta declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.
5.3. Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti, se non espressamente indicato.
6.I SERVIZI
Il Servizio offerto da MANFRELLOTTI GIULIANA è un servizio che permette di:
visionare i Prodotti acquistabili tramite il Sito Web;
selezionare i Prodotti che l’Utente intende ordinare e acquistare;
pagare l’importo dovuto alla Ditta per l’acquisto dei Prodotti offerti sul Sito Web;
utilizzare il servizio di consegna dei Prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente.
7.ACQUISTO
7.1. Acquisto dei Prodotti
L’Utente, collegandosi al Sito Web, potrà selezionare la città di riferimento e la data prescelta per la consegna dei prodotti nonché visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.
Terminato il singolo acquisto, cliccando su “Carrello”, l’Utente potrà verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo del singolo acquisto, aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Concludi ordine” e “Paga”, scegliendo l’orario di consegna preferito.
L’addebito dell’importo del singolo acquisto avverrà in modo istantaneo.
7.2. Ordine di acquisto
L’ordine di acquisto completato dall’Utente seguendo la procedura indicata al precedente paragrafo 7.1 sarà vincolante per la Ditta solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente e in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.
7.2.1. Accettazione dell’ordine di acquisto
La ditta provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti.
L’accettazione da parte della Ditta dell’ordine di acquisto di un Servizio comporta l’immediato addebito dell’importo del singolo acquisto secondo la modalità di pagamento selezionata.
7.2.2. Conferma dell’ordine di acquisto
A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e fascia oraria di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
7.3. Corrispettivo e modalità di pagamento
Per procedere all’acquisto dei Prodotti l’Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito Web.
7.3.1. Pagamento con carta di credito o tramite il sistema di pagamento PAYPAL
Carta di Credito
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito Web sono:
MASTERCARD
VISA
PAYPAL
AMERICAN EXPRESS
DINERS
Per garantire la massima sicurezza, l’Utente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento.
I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.
PayPal
Una volta confermato l’ordine, l’Utente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Satispay
Allo stesso modo, una volta confermato l’ordine, l’utente potrà scegliere come metodo di pagamento Satispay, nel rispetto delle condizioni di Satispay stesso.
8. RECLAMI
Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti e qualora questi ultimi risultassero danneggiati o non congrui con quanto ordinato, l’Utente potrà contattare la Ditta all’indirizzo e-mail info@francafiori.it o tramite la sezione “Contattaci” del Sito Web/APP, specificando i difetti riscontrati e documentandoli con materiale fotografico.
La Ditta provvederà alla sostituzione del Prodotto qualora verifichi la sua mancata conformità con quanto ordinato o la mancanza dei requisiti necessari per la vendita.
9. OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web/APP e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nei presenti T&C.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La Ditta declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web/APP.
Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate nelle 24 (ventiquattro) ore successive alla consegna scrivendo info@francafiori.it o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.
La Ditta non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi legati alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori della Ditta.
La Ditta non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto o per ritardi e problematiche dovuti a cause di forza maggiore, quali ad esempio catastrofi naturali, scioperi, incendi, incidenti stradali, emergenze sanitarie etc.
La Ditta non si assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web/APP abbia un collegamento ipertestuale (“link”).
L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web/APP lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.
Per ciascun ordine effettuato la Ditta provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero, fattura elettronica in caso di richiesta esplicita. I dati forniti dall’Utente al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.
11. RECESSI E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per tutto ciò che non è espressamente previsto e indicato dai presenti termini e condizioni si fa espresso rinvio alla legislazione italiana concernente i contratti con i consumatori, con particolare riferimento al D.Lgs n° 206/2005, al D.Lgs n°70/2003 attuativo della direttiva n° 2000/31/CE ed al D. Lgs. 185/99.
Per qualsiasi controversia relativa interpretazione ovvero alla esecuzione del presente contratto il foro di competenza è quello di residenza del cliente, purché quest’ultimo sia residente in Italia.
